Kelengkapan pengisian rekam medik 24 jam setelah selesai pelayanan

Waktu penyedian dokumen rekam medik pelayanan rawat jalan <5 menit

Waktu penyedian dokumen rekam medis pelayanan rawat inap <15 menit

Ketepatan waktu pemberian makanan kepada pasien 90%

Tidak adanya kesalahan dalam pemberian diet

Waktu tunggu pelayanan obat jadi <30 menit

Waktu tunggu pelayanan obat racikan <60 menit

Tidak adanya kesalahan dalam pemberian obat

Kepuasan pelanggan 80% Tahun 2019

Penulisan resep sesuai formularium

Tidak adanya kesalahan tindakan rehabilitasi medik

Kepuasan pelanggan 99,07% Tahun 2019

Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi yang direncanakan <50% yaitu sebesar 8,28%

Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium maksimal dua hari

Pelaksana ekspertisi hasil pemeriksaan laboratorium oleh Dokter Sp.PA

Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksaan patologi anatomi

Kepuasan pelanggan 85% Tahun 2019

Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium maksimal 120 menit

Pelaksanan ekspertisi hasil pemeriksaan laboratorium dokter Spesialis Patologi Klinik 98%

Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksaan laboratorium

Kepuasan pelanggan 85 % Tahun 2019

Waktu tunggu hasil pelayanan foto thorax < 3 jam

Pelaksana ekspertisi hasil pemeriksaan rontgen 100%

Kejadian kegagalan pelayanan rontgen <2%

Kepuasan pelanggan >85% Tahun 2019

Rata - rata pasien yang kembali keperawatan intensif dengan kasus yang sama < 72 jam 0%

Pemberi pelayanan intensif >90%

Tersedia kasur dekubitus sesuai jumlah tempat tidur

Tersedianya alat penghangat darah (Animex) sesuai kapasitas tempat tidur 5

Tersedianya set ganti balut sesuai jumlah tempat tidur

Tersdianya Infuse Pump sesuai kapasitas tempat tidur

Tersedianya Ventilator sesuai kapasitas tempat tidur

Tersedianya Syringe Pump (tersedia 2 Syringe Pump untuk masing-masing tempat tidur)

Kemampuan menangani BBLR 1500-2500 gram 94%

Kejadian kematian ibu karena persalinan 0%

Pemberi pelayanan persalinan normal

Pemberi pelayanan persalinan dengan penyulit sebanyak 56%

Pemberi pelayanan persalinan dengan tindakan operasi

Pelayanan persalinan melalui SC.