Waktu tunggu operasi < 1 jam sebanyak 58%

Kejadian kematian di meja operasi 0%

Tidak adanya kejadian  operasi salah sisi 0%

Tidak adanya kejadian operasi salah orang.

Tidak adanya kejadian salah tindakan pada operasi

Tidak adanya kejadian tertinggal benda asing pada tubuh pasien setelah operasi

Komplikasi karena overdosis, reaksi anastesi dan salah penempatan endotracheal tube 0%

Pemberi pelayanan di rawat inap

Dokter penanggung jawab pasien

Ktersediaaan pelayanan Rawat Inap (Anak, Kebidanan, Penyakit Dalam, Bedah, THT, Paru, Syaraf, Kulit Kelamin, Mata, Patologi Klinik, Patologi Anatomi, Radiologi, Rehabilitasi Medik)

Jam visite dokter spesialis (Jam visite dokter spesialis dilaksanakan paling lambat jam 09.00 WIB)

Tidak adanya kejadian pasien jatuh yang berakibat kecacatan/kematian

Kematian > 48 jam pada tahun 2019 ada 0,11%

Kejadian pulang paksa sebanyak 0,13%

Kepuasaan pelanggan pada tahun 2019 adalah 90% puas

Pasien rawat inap tuberkolosis yang dilayani dengan strategi DOTS

Penegakan diagnosis Tuberkulosis melalui pemeriksaan mikroskopis tuberkolosis

Terlaksananya kegiatan pencatatan dan pelaporan TB di Rumah Sakit.

Pemberi pelayanan di klinik spesialis

Ketersediaan pelayanan rawat jalan 95%

Jam buka pelayanan sesuai ketentuan 75%

Waktu tunggu di rawat jalan < 60 menit

Kepuasan pelanggan pada rawat jalan  85%

Pasien rawat jalan tuberkolosis yang ditangani dengan strategi DOTS sudah 100%

Penegakan diagnosis melalui pemeriksaan mikroskopi tuberkulosis 70%

Terlaksananya kegiatan pencatatan dan pelaporan TB di Rumah Sakit 85%

Konseling KB mantap 100%

Jam buka pelayanan gawat darurat adalah 24 jam

Kemampuan menangani Live Saving di IGD 100%

Pemberi pelayanan kegawatdaruratan yang bersertifikat

Ketersediaan TIM Penanggulangan bencana

Waktu tanggap pelayanan dokter gawat darurat 5 menit

Kepuasan pelanggan 80% (Tahun 2019)

Kematian pasien < 24 jam di IGD adalah sebanyak 1% (Tahun 2019)

Tidak adanya pasien yang diharuskan membayar uang muka.